100% satysfakcji
100% GWARANCJI SATYSFAKCJI
30 DNI BEZPROBLEMOWYCH ZWROTÓW DLA KLIENTÓW Z POLSKI I UE
Wierzę w zwroty. Czasem coś po prostu nie pasuje — i to w porządku. Zwrot powinien być prosty, bez nerwów. Chcesz odesłać stem albo sitka? Żaden problem.
Zwroty: tylko czyste i bez osadów
Żeby zwrot przebiegł sprawnie, produkt musi być dokładnie wyczyszczony, bez pozostałości. Nie przyjmujemy brudnych zwrotów — ewentualne konsekwencje prawne związane z nieoczyszczonym towarem leżą po stronie nadawcy. Nasze produkty są przeznaczone do aromaterapii z legalnymi ziołami. Dziękujemy za współpracę przy utrzymaniu tych standardów.
Nasze zobowiązanie wobec Ciebie
W The Vapetrix nie chcemy tylko „OK” — chcemy, żeby zakupy naprawdę cieszyły. Jeśli akcesorium nie spełnia oczekiwań, masz opcje: zwrot (nawet po lekkim użyciu), wymiana na inny model, zwrot pieniędzy albo kredyt sklepowy. Wystarczy odezwać się w ciągu 30 dni od dostawy.
Poniżej szczegóły, jak to działa.
Dlaczego taką politykę?
Nie ma jednego „najlepszego” akcesorium dla wszystkich — jest tylko najlepsze dla Ciebie. Dlatego pomagamy znaleźć właściwy match.
Proste i bezproblemowe zwroty
Bez drobnego druku i sztuczek — uczciwa, przejrzysta zasada:
✔ Przyjmujemy zwroty sprawnych akcesoriów, stemów i szkła — także lekko użytych — w ciągu 30 dni od dostawy.
✔ Koszt odesłania pokrywa klient (zgodnie z naszą polityką wysyłki i zwrotów).
✔ Zamówienia dla PL/UE realizujemy z magazynu w Chemnitz (Niemcy).
Potrzebujesz pomocy ze zwrotem albo doborem produktu? Napisz do nas — jesteśmy tu, żeby pomóc.